| Destination | Carrier | Delivery type | Cost |
|---|---|---|---|
| Cyprus | ACS Courier / BOX NOW |
ACS Courier Store ACS Courier Smart Locker BOX NOW Locker |
Free over €40 €2.99 under €40 |
| Greece | BOX NOW | BOX NOW Locker |
Free over €80 €2.99 under €80 |
| International | Post | Rates calculated at checkout | Rates calculated at checkout |
Processing: We begin processing shipping within 1–3 business days (excluding weekends and holidays).
Tracking: Once your order ships, you’ll receive an email notification with tracking.
Συχνές ερωτήσεις για την αποστολή και την παράδοση
Μπορώ να αλλάξω το σημείο παραλαβής / θυρίδα αφότου έχω κάνει την παραγγελία μου;
- Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε
- Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, οι αλλαγές ενδέχεται να μην είναι δυνατές (ισχύουν περιορισμοί μεταφορέα)
- Ο πιο γρήγορος τρόπος είναι να μας στείλετε email στο info@dozzeshop.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και την ενημερωμένη προτίμηση παραλαβής/θυρίδας
Πώς επιλέγω το σημείο παραλαβής μου στην Κύπρο;
- Επιλέξτε την Κύπρο ως τοποθεσία παράδοσης στη σελίδα του καλαθιού
- Επιλέξτε Παραλαβή από κατάστημα ACS ή Παραλαβή από ACS Locker ή Παραλαβή από BOX NOW Locker
- Επιλέξτε την προτιμώμενη τοποθεσία από την αναπτυσσόμενη λίστα
- Προχωρήστε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας
- Θα λάβετε οδηγίες παρακολούθησης + ντουλαπιού μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας
Πώς επιλέγω το ντουλάπι μου στην Ελλάδα;
- Επιλέξτε την Ελλάδα ως χώρα παράδοσης στη σελίδα του καλαθιού
- Επιλέξτε το επιθυμητό BOX NOW Locker
- Συνεχίστε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας και ολοκληρώστε την αγορά σας
- Θα λάβετε οδηγίες παρακολούθησης + locker μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας
Τι συμβαίνει αν δεν παραλάβω την παραγγελία μου από το σημείο παραλαβής / το αυτόματο μηχάνημα παραλαβής (locker);
- Εάν μια παραγγελία δεν παραληφθεί, ο κούριερ ενδέχεται να την επιστρέψει σε εμάς μετά την περίοδο κράτησής της
- Εάν συμβεί αυτό, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα (η εκ νέου παράδοση ενδέχεται να απαιτήσει ένα πρόσθετο κόστος αποστολής)
Χαμένα ή κλεμμένα πακέτα
- Η DOZZE δεν είναι υπεύθυνη για χαμένα ή κλεμμένα πακέτα
- Εάν η παρακολούθηση δείχνει "Παραδόθηκε" αλλά δεν το έχετε παραλάβει, επικοινωνήστε με τον μεταφορέα χρησιμοποιώντας τα στοιχεία παρακολούθησης για να ζητήσετε περισσότερες λεπτομέρειες ή να υποβάλετε αξίωση.
- Μόλις ο μεταφορέας επιβεβαιώσει ότι δεν παραδόθηκε στη διεύθυνση αποστολής σας, θα αντικαταστήσουμε το/τα προϊόντα ή θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων, εξαιρουμένου τέλους αποστολής και διαχείρισης 5€
Χρειάζεστε βοήθεια;
Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή, κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί και η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει περαιτέρω.